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Nosotros
Diamante Rosa nació en octubre de 2023 en la ciudad de Querétaro, impulsada por el gusto por los accesorios. Nos encanta ayudarte a encontrar el complemento perfecto que aporte brillo y color a tu estilo.
El nombre Diamante Rosa refleja nuestra esencia: la elegancia y fuerza del diamante, mientras que el rosa transmite feminidad y belleza.
Desde nuestro inicio, nos hemos dedicado a crear un espacio donde la joyería no solo complementa un look, sino que también cuente una historia.
Preguntas Frecuentes
- ¿Tienen tienda física?
No, de momento solo vendemos el línea. Cada pedido se prepara con cuidado para enviarlo directamente a tu puerta.
¿De qué material son los productos?
La mayoría de nuestros productos están hechos de acero inoxidable, pero tambièn ofrecemos accesorios de chapa de oro, plata 925 y acero de titanio.
¿Cuál es la diferencia entre acero inoxidable y acero de titanio?
Ambos materiales son excelentes para los accesorios. El acero inoxidable tienna gran durabilidad y un brillo muy atractivo, mientras que el aceo de titanio es más ligero, resistente e hipolergénico.
- ¿Los productos agotados volverán a estar en stock?
Nuestros productos se renuevan constantemente y algunas piezas se agotan en poco tiempo. Si viste un produvto en nuestras redes pero no en la página, es posible que ya no esté disponible. Algunas modelos regresan, mientras que otros son ediciones únicas.
- ¿Cuáles son sus métodos de pago?
-"Tarjeta de débido o crédito": Puedes realizar tu pago con tarjeta a tráves de PayPal o Mercado Pago.
-"Efectivo": Si eres de Querétaro, puedes elegir esta opción y pagar en efectivo el día de tu entrega.
-"Transferencia": Cuando hayas seleccionado tus productos, da clic "Pago por transferencia" y finaliza tu pedido para que puedas recibir los datos de pago. Una hez hecho esto, envíanos tu comprobante por correo o WhatsApp para procesar tu compra.
También puedes realizar tu pago a través de tiendas OXXO.
Cambios y Devoluciones
En Diamante Rosa, queremos que te sientas completamente satisfech@ con tu compra. Si necesitas realiza un cambio o devolucón, te pedimos leer nuestras políticas a continuación:
1. "Condiciones"
Se aceptan cambio o devoluciones únicamente por defectos de fábrica o si recibiste un producto incorrecto.
2. "Plazo"
Tienes hasta 5 días naturales después de recibir tu paquete para contactarnos y hacernos saber tu solicitud.
3. "Proceso"
1. Escríbenos al correo mxdiamanterosa@gmail.com o al WhatsApp +52 442 498 2288 y compártenos tu número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del motivo.
2. Evaluaremos tu solicitud y te indicaremoslos pasos a seguir.
3. Deberás enviar el producto de vuelta, sin señales de uso.
4. Una vez recibido y revisado, procederemos con el cambio o reembolso (según corresponda).
4. "Costos de envío"
- Si el cambio o devolución es por error nuestro o por defecto de fábrica, ten por seguro que cubriremos los costos de envío.
- Si deseas cambiar el producto por otro modelo, este costo corre por tu cuenta.
Si tienes dudas, contáctanos. ¡Estamos aquí paraayudarte!
Contacto
- +52 442 498 2288
- mxdiamanterosa@gmail.com